CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA "tuarco.com"

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INTRODUCCIÓN

¡Hola! Soy Joaquín, de Ibiza y he diseñado tuarco.com de una manera cálida, humana y cercana, con la experiencia que me ha dado estos años en el equipo de tiro con arco de ArcoIbiza. Tengo experiencia con las etapas de promoción escolar, en las escuelas de iniciación y niveles de perfeccionamiento. Sé que el tema de las condiciones generales de uso son un poco aburridas, pero quiero que tu experiencia con tuarco.com sea segura, eficiente y justa para todos. Sobre todo para los menores, que tendrán una especial atención y protección.

Por eso, estas condiciones regulan el uso de la Plataforma y buscan proteger tanto a los usuarios como al equipo responsable. Si en algún momento tienes dudas o necesitas ayuda, no dudes en contactarme personalmente por mail, teléfono o si nos vemos en línea de tiro. ¡Estamos juntos en esto para construir una comunidad responsable y transparente!

1. Objeto

El presente documento regula las condiciones generales de acceso y uso de la plataforma tuarco.com (en adelante, "la Plataforma"), una herramienta digital destinada a la gestión de federaciones, clubes, escuelas, técnicos y deportistas vinculados al tiro con arco.

El acceso y uso de la Plataforma implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de estas condiciones por parte del usuario. En caso de no estar de acuerdo con alguna de ellas, el usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Titularidad y responsable del servicio

La plataforma tuarco.com es propiedad y está gestionada por Joaquín Requejo Castillo (NIF 53463965M), con domicilio a efectos de notificaciones en Galería Victor Juan, Carrer Aubarca nº28, 07800, Eivissa, Illes Balears. Para cualquier consulta, incidencia o cuestión relacionada con el servicio, los usuarios pueden contactar a través del correo electrónico joaquin@tuarco.com.

Joaquín Requejo Castillo asume los siguientes roles y responsabilidades dentro de la plataforma:

• Propietario y administrador de la plataforma.
• Responsable del tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios.
• Encargado del desarrollo técnico y mantenimiento del sistema.

3. Usuarios

Se considera "usuario" a toda persona que acceda o utilice la Plataforma, ya sea en calidad de deportista, técnico, responsable de escuela, club, federación o administrador. El acceso y uso de la Plataforma por parte de menores de edad queda condicionado a la autorización expresa y previa de sus padres, tutores o representantes legales, conforme a la legislación vigente. En el caso de menores de 14 años, esta autorización es obligatoria en todo caso. Para mayores de 14 años, podrá permitirse el uso personal de la Plataforma sin vinculación a técnicos, siempre que los datos no se compartan con terceros y el perfil permanezca bajo control exclusivo del usuario. La autorización se recoge en el apartado "Menores de edad", donde el tutor debe completar nombre, apellidos, teléfono, DNI, relación con el menor y proporcionar un correo electrónico parental en el perfil del deportista. En ningún caso podrá vincularse un deportista menor con un técnico sin dicha autorización expresa.

3.1 Autorización de menores y tutela

En el formulario de registro, los usuarios menores de edad deberán proporcionar los datos de un padre, madre o tutor legal responsable, quien deberá otorgar la autorización para el uso de la Plataforma por parte del menor. Dado que no es posible verificar automáticamente la identidad o autenticidad de los documentos aportados, la Plataforma implementa mecanismos adicionales de autorización para el tratamiento de datos, especialmente cuando un menor vincula sus entrenamientos a un técnico deportivo. En estos casos, el tutor deberá dar su consentimiento expreso para que el técnico acceda a los datos de entrenamiento y resultados del menor, limitándose el acceso a datos estrictamente necesarios (nombre y año de nacimiento). Sin esta autorización, el técnico no podrá acceder a dicha información. La Plataforma adopta estas medidas para proteger la privacidad y los derechos de los menores conforme a la legislación vigente. En caso de detectarse cualquier irregularidad, intento de falsedad, o uso inadecuado de la Plataforma, la Plataforma se reserva el derecho a adoptar las medidas oportunas, que pueden incluir desde la supresión de contenidos específicos hasta la expulsión definitiva del usuario o usuarios implicados. En caso de existir una relación comercial con desembolso económico previo, el usuario acepta que dicho importe no será reembolsable en caso de expulsión motivada por incumplimiento de estas condiciones.

4. Acceso a la Plataforma

El acceso a la Plataforma se realiza mediante credenciales personales e intransferibles, que el usuario se compromete a custodiar con la máxima diligencia. El usuario se obliga a:

• No compartir sus credenciales con terceros ni permitir su uso por personas no autorizadas.
• Notificar de forma inmediata a la Plataforma cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido a su cuenta y cambiar sus credenciales de acceso inmediatamente.
• Mantener actualizados y veraces sus datos personales para garantizar una comunicación efectiva.

El usuario será responsable de todas las actividades que se realicen bajo sus credenciales. La Plataforma podrá suspender o cancelar temporal o definitivamente el acceso de usuarios que incumplan estas obligaciones o hagan un uso fraudulento del sistema. La Plataforma no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido o negligente de las credenciales por parte del usuario.

5. Uso correcto de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma responsable, respetando en todo momento la normativa vigente, los derechos de terceros y los principios del deporte. Queda expresamente prohibido:

• Proporcionar datos falsos, inexactos o engañosos.
• Difundir contenidos ofensivos, discriminatorios, ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Utilizar la Plataforma para fines distintos a los establecidos o para causar daño al sistema, a la Plataforma o a otros usuarios.
• Realizar acciones que puedan afectar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma, tales como la introducción de virus, ataques informáticos, spam o cualquier tipo de manipulación indebida.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar sanciones, que van desde la eliminación de contenidos específicos hasta la suspensión o expulsión definitiva de la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran derivarse. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio causado a la Plataforma, a sus usuarios o a terceros como consecuencia de un uso indebido.

6. Protección de datos

La Plataforma cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

• Responsable del tratamiento: Joaquín Requejo Castillo (NIF 53463965M), con domicilio en Galería Victor Juan, Carrer Aubarca nº28, 07800, Eivissa, Illes Balears.
• Finalidad del tratamiento: Gestionar la cuenta de usuario, prestar los servicios deportivos y administrativos vinculados a la Plataforma, y permitir la interacción entre deportistas, técnicos, clubes y federaciones.
• Legitimación: La base legal es la ejecución del contrato de prestación de servicios, el consentimiento expreso del usuario (especialmente para la cesión a técnicos y para menores) y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Conservación de los datos: Los datos personales se conservarán mientras dure la relación activa del usuario con la Plataforma. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones legales (ej. 3 años para obligaciones contractuales y 6 años para obligaciones fiscales). Excepción: Los datos estrictamente deportivos (resultados, marcas, historial de entrenamientos) podrán conservarse de forma indefinida con fines históricos y estadísticos para el club o federación al que pertenezca el deportista, garantizando que, una vez finalizada la relación, estos datos se mantengan disociados o anonimizados para evitar la identificación directa del usuario, salvo que este solicite expresamente su supresión total.
• Destinatarios: Los datos se alojan en servidores de ionos.es ubicados en España. Adicionalmente, los datos de los deportistas serán comunicados a los técnicos, clubes y federaciones a los que estén vinculados dentro de la Plataforma, exclusivamente para la gestión de la actividad deportiva (planificación, seguimiento y resultados), siempre que exista una autorización expresa del usuario o de su tutor legal en caso de menores. No se ceden datos a terceros ajenos a la actividad deportiva.
• Derechos del usuario: Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiendo un escrito a la dirección postal Galería Victor Juan, Carrer Aubarca nº28, 07800, Eivissa, o al correo electrónico joaquin@tuarco.com. La Plataforma se compromete a atender su solicitud en el plazo máximo de 1 mes (prorrogable por otro mes según la complejidad). Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
• Medidas de seguridad: Se adoptan medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, conforme al estado del arte.

6.1. Política de Cookies

La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas. Estas son esenciales para el funcionamiento de la web, permitiendo la autenticación del usuario, la navegación segura y el uso de las funcionalidades básicas (como mantener la sesión iniciada o recordar las preferencias de navegación durante la sesión).

Dado que se trata de cookies estrictamente necesarias, están exentas del deber de obtener el consentimiento expreso del usuario según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la guía de la AEPD sobre cookies.

La Plataforma no utiliza cookies de terceros, ni de análisis, publicidad, preferencias ni redes sociales. En caso de que en el futuro se implementaran nuevas cookies, se informará debidamente al usuario y se solicitará su consentimiento expreso previo a su instalación.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, estructuras, funcionalidades, textos, imágenes, logotipos, códigos fuente, bases de datos, software y demás elementos que integran la Plataforma son titularidad exclusiva del equipo desarrollador o de las entidades legítimas titulares de los derechos correspondientes, salvo que se indique expresamente lo contrario. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos y elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual, sin la autorización previa y por escrito de los titulares de los derechos. El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la Plataforma, y reconoce que cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a las responsabilidades civiles y penales previstas en la legislación vigente.

8. Comunicación y soporte

La Plataforma pone a disposición de los usuarios diferentes canales para facilitar la comunicación, soporte técnico y la gestión de sugerencias o incidencias.

• Contacto y soporte: Los usuarios pueden contactar con el equipo responsable a través del correo electrónico joaquin@tuarco.com para consultas, soporte técnico, incidencias o cualquier otra cuestión relacionada con el uso de la Plataforma.
• Sistema de notificaciones: La Plataforma podrá enviar notificaciones, avisos o comunicaciones relevantes relacionadas con el servicio, cambios en las condiciones, novedades o cuestiones técnicas, mediante correo electrónico u otros medios electrónicos habilitados dentro de la Plataforma.
• Sugerencias y mejoras: Los usuarios están invitados a colaborar con el desarrollo y mejora de la Plataforma aportando sugerencias, opiniones o reportando errores a través de los canales indicados. Estas contribuciones serán valoradas y consideradas por el equipo responsable, sin que ello genere derechos económicos ni contractuales.
• Política de respuesta: Se hará el máximo esfuerzo para dar soporte y atención, pero la Plataforma no garantiza la resolución inmediata de todas las incidencias, especialmente cuando se trate de solicitudes que requieran intervención externa o recursos adicionales.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece con la máxima diligencia profesional. Sin embargo, debido a la complejidad de los entornos tecnológicos, no se garantiza la ausencia total de errores, interrupciones temporales del servicio, ni que el funcionamiento sea ininterrumpido o libre de virus informáticos. El usuario acepta que la Plataforma no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

• Interrupciones, retrasos, errores o mal funcionamiento del servicio por causas ajenas al control del responsable (problemas de red, proveedores de hosting, ataques externos, etc.).
• El uso indebido que los usuarios hagan de la Plataforma o de sus credenciales de acceso.
• La pérdida de datos que se produzca por causas de fuerza mayor o por fallos en los sistemas de almacenamiento externos, aplicándose en todo caso las medidas de backup y recuperación estándar del sector.
• Los contenidos, actos u omisiones de terceros (como clubes, técnicos o federaciones) que utilicen la Plataforma para comunicarse con los usuarios.

10. Coste del servicio

Actualmente, el acceso y uso de la Plataforma se ofrece de forma gratuita y con funcionalidades completas. No obstante, el equipo responsable se reserva el derecho a establecer en el futuro un modelo de pago o suscripción. En tal caso, se informará a los usuarios con la debida antelación (al menos 30 días antes de su implantación), comunicando claramente las condiciones, tarifas y modalidades de contratación aplicables. El uso continuado de la Plataforma tras la implementación del modelo económico con coste implicará la aceptación expresa de las nuevas condiciones y precios.

11. Modificaciones

La Plataforma se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de uso, así como cualquier otra política o documento relacionado. Cualquier cambio será publicado de forma visible y accesible en la Plataforma, informando a los usuarios con la suficiente antelación cuando las modificaciones sean sustanciales. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación expresa y sin reservas de las nuevas condiciones. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los cambios, podrá ejercer su derecho a cancelar su cuenta y cesar el uso de la Plataforma.

12. Publicidad y enlaces de afiliación

La Plataforma incluye contenidos publicitarios y enlaces de afiliación (referidos) a productos o servicios de terceros. Dichos contenidos estarán siempre claramente identificados y diferenciados como publicidad, enlaces patrocinados o de afiliación, cumpliendo en todo momento con la normativa de competencia desleal y protección de los consumidores. El usuario reconoce que la Plataforma no se responsabiliza del contenido, veracidad, disponibilidad ni condiciones de los sitios externos a los que se pueda acceder a través de estos enlaces, siendo estos responsabilidad exclusiva de sus titulares.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales de uso se rigen e interpretan conforme a la legislación española vigente. Cualquier disputa, conflicto o reclamación derivada del acceso, uso o contenido de la Plataforma que no pueda resolverse de forma amistosa, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales competentes del domicilio del responsable de la Plataforma, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.